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返品・交換について
unico公式オンラインショップでは、お届けした商品に万が一破損や不具合があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換を承っております。お客様都合による返品は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
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商品の確認
商品が到着しましたら、すぐに内容に誤りや破損がないかをご確認ください。不備がある場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。
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お問い合わせ
お問い合わせフォームより、注文番号、該当商品、不具合の状態を詳しくご入力の上、送信してください。確認のため、破損箇所の写真送付をお願いする場合がございます。
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商品の返送
カスタマーサポートより返品・交換の手順をご案内いたします。不具合による返品の場合、送料は弊社負担（着払い）にて承りますので、指定の住所へご返送ください。
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検品・返金処理
返送された商品が弊社に到着次第、検品を行い、交換品の発送または返金の手続きを進めさせていただきます。クレジットカード決済の場合は、決済の取消または金額変更にて対応いたします。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing